Гарантия
Гарантия
Гарантия
Гарантия на наши товары составляет до 10 лет, в зависимости от вида товаров.
Отсутствие гарантийного талона не является поводом для отказа в ремонте!
Качество товара, приобретенного у нас, соответствует всем необходимым требованиям и стандартам, установленным для таких товаров.
В случае обнаружения каких-либо недостатков, наш сервисный центр проводит проверку качества товара, по результатам которой делается вывод о наличии или отсутствии недостатков в товаре. В случае несогласия с заключением специалиста, может быть поведена экспертиза в независимом экспертном учреждении, имеющим необходимую лицензию. В случае подтверждения наличия недостатков, мы проводим бесплатный гарантийный ремонт.
ВНИМАНИЕ: если проверка оборудования или проведенная экспертиза установит, что недостатки относятся к не гарантийным, и возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения покупателем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы, ремонт может быть произведен с согласия покупателя и за его счет, который будет включать стоимость комплектующих и расходных материалов, работу и транспортировку оборудования от покупателя в сервисный центр и обратно.
Оборудование/инструмент в сервисный центр принимается ТОЛЬКО в чистом виде (очищено от сильных загрязнений! – очищено влажной мягкой салфеткой)
Покупатель имеет право на ремонт приобретенного у нас товара в течении срока гарантии, если недостатки товара не вызваны нарушением покупателем правил использования, хранения или транспортировки товара, действиями третьих лиц или непреодолимой силы. Гарантия действует со дня передачи товара покупателю. Для обращения за гарантийным ремонтом желательно иметь на руках:
- доказательство покупки товара (оригинал товарной накладной, оформленной должным образом или иной документ);
- гарантийный талон, заверенный печатью и подписью Продавца.
Гарантийное обслуживание поставленного товара осуществляется только на территории Российской Федерации, в сервисном центре производителя (ООО НПП «Лосев») и авторизированных сервисных центрах продавца. Передача товара после ремонта производится по акту возврата товара.
Гарантия не распространяется на повреждения электронных компонентов оборудования при эксплуатации не заземленного оборудования согласно инструкциям. Не принимается к гарантийному обслуживанию осветительное оборудование, имеющее следы ремонта или вскрытия и не имеющее отметки о проведенном ремонте в Сервисной службе продавца/производителя. В случае нарушения комплектности изделия, гарантийное обслуживание не осуществляется, либо осуществляется в ограниченном объеме.
Отказ от ответственности за сопутствующие убытки: Продавец ни при каких условиях не несет ответственности за какой-либо ущерб (включая все, без исключения, случаи потери коммерческих прибылей, прерывания деловой активности, либо других денежных потерь), связанных с использованием или невозможностью использования купленного оборудования.
Срок ремонта оборудования не более 20 календарных дней, без учета времени доставки товара до сервисного центра и обратно до покупателя. В исключительных случаях (доставка необходимого комплектующего, дополнительное тестирование и т.п.) срок ремонта может продлеваться до (но не более) 45 календарных дней.
Гарантийный срок и срок службы конкретного товара указан в таблице № 1, приложению к настоящему разделу.
Гарантия на наши товары составляет до 10 лет, в зависимости от вида товаров.
Отсутствие гарантийного талона не является поводом для отказа в ремонте!
Качество товара, приобретенного у нас, соответствует всем необходимым требованиям и стандартам, установленным для таких товаров.
В случае обнаружения каких-либо недостатков, наш сервисный центр проводит проверку качества товара, по результатам которой делается вывод о наличии или отсутствии недостатков в товаре. В случае несогласия с заключением специалиста, может быть поведена экспертиза в независимом экспертном учреждении, имеющим необходимую лицензию. В случае подтверждения наличия недостатков, мы проводим бесплатный гарантийный ремонт.
ВНИМАНИЕ: если проверка оборудования или проведенная экспертиза установит, что недостатки относятся к не гарантийным, и возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения покупателем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы, ремонт может быть произведен с согласия покупателя и за его счет, который будет включать стоимость комплектующих и расходных материалов, работу и транспортировку оборудования от покупателя в сервисный центр и обратно.
Оборудование/инструмент в сервисный центр принимается ТОЛЬКО в чистом виде (очищено от сильных загрязнений! – очищено влажной мягкой салфеткой)
Покупатель имеет право на ремонт приобретенного у нас товара в течении срока гарантии, если недостатки товара не вызваны нарушением покупателем правил использования, хранения или транспортировки товара, действиями третьих лиц или непреодолимой силы. Гарантия действует со дня передачи товара покупателю. Для обращения за гарантийным ремонтом желательно иметь на руках:
- доказательство покупки товара (оригинал товарной накладной, оформленной должным образом или иной документ);
- гарантийный талон, заверенный печатью и подписью Продавца.
Гарантийное обслуживание поставленного товара осуществляется только на территории Российской Федерации, в сервисном центре производителя (ООО НПП «Лосев») и авторизированных сервисных центрах продавца. Передача товара после ремонта производится по акту возврата товара.
ТОВАР НЕ ПОДЛЕЖИТ ГАРАНТИЙНОМУ РЕМОНТУ В СЛУЧАЯХ:
нарушения правил эксплуатации товара, наличия механических повреждений (внешних и внутренних), неисправностей, вызванных попаданием внутрь посторонних предметов и жидкостей, повреждений электрических и электронных частей и компонентов оборудования, вызванных несоблюдением инструкций производителя по эксплуатации, хранению и транспортировке, повреждений, вызванных установкой компонентов, не соответствующих техническим требованиям производителя.ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ:
на ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным изделием, на совместимость данного изделия с изделиями и продуктами третьих сторон, на расходные материалы, в том числе и находящиеся в готовом изделии.Гарантия не распространяется на повреждения электронных компонентов оборудования при эксплуатации не заземленного оборудования согласно инструкциям. Не принимается к гарантийному обслуживанию осветительное оборудование, имеющее следы ремонта или вскрытия и не имеющее отметки о проведенном ремонте в Сервисной службе продавца/производителя. В случае нарушения комплектности изделия, гарантийное обслуживание не осуществляется, либо осуществляется в ограниченном объеме.
Отказ от ответственности за сопутствующие убытки: Продавец ни при каких условиях не несет ответственности за какой-либо ущерб (включая все, без исключения, случаи потери коммерческих прибылей, прерывания деловой активности, либо других денежных потерь), связанных с использованием или невозможностью использования купленного оборудования.
ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ.
Условием данной гарантии является возврат оборудования, считающегося неисправным, продавцу в официальный авторизованный сервисный центр по адресу: 656043, Алтайский край, г. Барнаул, улица Никитина, дом 113, для подтверждения заявленного дефекта и последующего ремонта (при необходимости). В случае территориальной удаленности от местонахождения продавца, покупатель может обратиться в иной авторизированный сервисный центр продавца. Актуальный на день обращения список таких центров и их контактные данные указаны на сайте интернет-магазина по адресу: https://q4tools.com в разделе «Сервис-центр».Срок ремонта оборудования не более 20 календарных дней, без учета времени доставки товара до сервисного центра и обратно до покупателя. В исключительных случаях (доставка необходимого комплектующего, дополнительное тестирование и т.п.) срок ремонта может продлеваться до (но не более) 45 календарных дней.
Гарантийный срок и срок службы конкретного товара указан в таблице № 1, приложению к настоящему разделу.