Гарантия на наши товары составляет до 2 лет, в зависимости от вида товаров.
Качество Товара, приобретенного у нас, соответствует всех необходимым требованиям и стандартам, установленным для таких товаров.
В случае обнаружения каких-либо недостатков, наш сервисный центр проводит проверку качества товара, по результатам которой делается вывод о наличии или отсутствии недостатков в товаре. В случае несогласия с заключением специалиста, может быть поведена экспертиза в независимом экспертном учреждении, имеющим необходимую лицензию. В случае подтверждения
наличия недостатков, мы проводим бесплатный гарантийный ремонт.ВНИМАНИЕ: Если проверка оборудования не выявит дефекта в материале или работе, ремонт может быть произведен за плату, которая может включать стоимость запчастей, работу и транспортировку.
Оборудование/инструмент в сервисный центр принимается ТОЛЬКО в чистом виде (промыто и очищено от сильных загрязнений!)
Покупатель имеет право на ремонт приобретенного у нас товара в течении срока гарантии, если недостатки товара не вызваны нарушением Покупателем правил использования, хранения или транспортировки товара, действиями третьих лиц или непреодолимой силы. Гарантия действует со дня совершения покупки. Для обращения за гарантийным ремонтом требуется доказательство покупки товара (оригинал товарной накладной, оформленной должным образом) и гарантийный талон заверенный печатью и подписью Продавца.
Гарантийное обслуживание поставленного товара осуществляется только на территории Российской Федерации, в сервисном центре производителя (ООО НПП «Лосев») и сервисных центрах продавца. Передача товара на гарантийное обслуживание продавцу и возврат его получателю осуществляются по акту приема-передачи, составленному в двух экземплярах, по одному экземпляру для каждой из сторон.
несоответствие серийного номера изделия номеру, указанному на гарантийном талоне, нарушения правил эксплуатации изделия, наличия механических повреждений (внешних и внутренних), неисправностей, вызванных попаданием внутрь посторонних предметов, повреждений электрических и электронных частей и компонентов оборудования, вызванных несоблюдением инструкций по эксплуатации производителя, повреждений, вызванных установкой компонентов, не соответствующих техническим требованиям производителя.
на ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным изделием, на совместимость данного изделия с изделиями и продуктами третьих сторон, на расходные материалы, в том числе и находящиеся в готовом изделии.
Гарантия не распространяется на повреждения электронных компонентов оборудования при эксплуатации не заземленного оборудования согласно инструкциям. Не принимается к гарантийному обслуживанию осветительное оборудование, имеющее следы ремонта или вскрытия и не имеющее отметки о проведенном ремонте в Сервисной службе продавца/производителя. В случае нарушения комплектности изделия, гарантийное обслуживание не осуществляется, либо осуществляется в ограниченном объеме. Отказ от ответственности за сопутствующие убытки: Продавец ни при каких условиях не несет ответственности за какой-либо ущерб (включая все, без исключения, случаи потери прибылей, прерывания деловой активности, либо других денежных потерь), связанных с использованием или невозможностью использования купленного оборудования.
Условием данной гарантии является возврат оборудования, считающегося неисправным, Продавцу в официальный авторизованный сервисный центр по адресу: 656043, Алтайский край, г. Барнаул, улица Никитина, дом 113, для подтверждения заявленного дефекта. Если заявленный дефект подтвержден, то ООО «НПП «Лосев» бесплатно заменит или починит любую неисправную деталь и оборудование будет возвращено первоначальному владельцу. Если проверка оборудования не выявит дефекта в материале или работе, ремонт будет сделан по разумной цене, которая может включать стоимость запчастей, работу и транспортировку. Ориентировочный срок ремонта – 7-10 рабочий дней, а также время доставки до сервис-центра и обратно - 8 рабочих дней. Срок может продлеваться согласно условиям сервис-центра (доставка необходимого комплектующего, дополнительное тестирование и т.п.).
Гарантийный срок - 2 года на основное изделие, на комплектующие изделия или составные части гарантия составляет 14 дней с даты продажи. На расходные материалы гарантия не распространяется.
При совершении покупки товара в нашем магазине Покупатель принимает условия публичного Договора оферты , согласно пункту 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
